מה עדיף לעסק שלך, שירותי IT כעוד מחלקה בחברה או שירותי מחשוב לעסקים במיקור חוץ?

שרותי IT  נחלקים לשניים ישנם שירותים הניתנים כחלק ממערך החברה, ופועלים כמחלקה בחברה, וישנם שירותי IT במתכונת מיקור חוץ אשר מספקת שירותי מחשוב לארגון.

הצורך בתמיכת IT ושרותי מחשוב בכל חברה

כיום, בכל משרד קיימת מערכת מחשוב המשרתת את כלל העובדים בחברה. החל ממערכות מחשוב קטנות ועד מערכות גדולות ומורכבות במיוחד. השימוש במערכות אלה נעשה בכל יום וכשהיא איננה פועלת כהלכה, עבודת המשרד עשויה להיפגע באופן משמעותי ואף החברה עצמה יכולה להינזק בדרכים שונות. תחזוקת מערכות מחשוב במשרד על ידי חברה המתמחה בכך, מאפשרת לכם ליהנות ממערכת תקינה בזמן תקלות לאורך זמן.

כאשר מדובר בטיפול בתקלות תקשורת שונות בחברה, כמו – תקלות שרת, שרת או טיפול ברכיבי חומרה שונים היושבים על מערכת המחשוב בעסק, טיפול בתקלות אלו, העשויות להשבית את עבודתכם, וזו הסיבה שכל חברה צריכה לדאוג מבעוד מועד לתחזוקה שוטפת של מערכות המחשוב על ידי חברה שתבצעה זאת באופן מידי ומקצועי.

בתהליך התמיכה מאופיין צרכי התשתיות, החומרה, תקשורת, אבטחה, מערכות מידע, רמת תחזוקה ושרות שוטף הנדרש עבור עמידה במטרות והארגון ורתימת טכנולוגיות מחשוב להצלחה הכוללת של כלל ארגון.

היתרונות וחסרונות שבמיקור חוץ מול היתרונות וחסרונות שבמחלקת IT בחברה

יתרונות וחסרונות במיקור חוץ

מיקור חוץ מיושם כיום ברוב ענפי התעשייה והשירותים בארץ ובעולם כולו. בבסיס מיקור-החוץ, הוצאת פעילות או תהליך המבוצעים על ידי עובדים פנימיים של הארגון/פירמה, לספק חיצוני המתמחה בפעילויות או תהליכים אלו.

מיקור חוץ מקובל כיום יותר בשוק העסקי בתחומי עיסוק שונים. היתרונות לכך הינם ברורים ביותר בכך שכל ארגון מתמקד בתחום בו יש לו יתרון יחסי, ניסיון ומיומנות ביצוע, כך יוצא שכולם מרוויחים:

הארגון הרוכש – נמנע מהשקעת משאבים בפיתוח מיומנויות שאינן בתחום העיסוק המרכזי שלו ורוכש את שירותים אלו ברמה גבוהה יותר מזו שיכול היה לפתח בכוחות עצמו בארגון, וזאת תוך שמירה על גמישות מקסימלית של השירות שאינה אפשרית במקרה של פתרון פנימי בארגון עצמו.

הארגון המוכר – הינו מפתח יכולות ממוקדות בתחום התמחותו ומגבה אותם בניסיון ממגוון ארגונים שונים.

יתרונות בולטים במיקור חוץ

  • ההנהלה החברה יכולה להתמקד בפעילות העסקית המרכזית שלה, על ידי כך שהחברה תעביר למקור חוץ תחומים שהחברה פחות מקצועית בה.
  • חיסכון עצום בכספים ומשאבים, בכך שהחברה מוציאה החוצה את התחומים שהיא פחות מקצועית בה ובכך תוכל להתמקד בעיסוקה.
  • שיפור רמת האיכות שירותי המחשוב.
  • פתיחת אפיקים חדשים לחברה, בעזרת שילוב חברה חיצונית בתחומים מסוימים. קיימת אפשרות שהחברה "תגלה" אפשרויות חדשות שלא עלו עליהם קודם.

חסרונות מיקור חוץ

  • לעיתים יכול להיווצר מתיחות ביו עובדי החברה לעובדי החברה החיצונית, אך לרוב בעיות אלה נפתרות במידי.
  • חשש לדליפת מיידע רגיש.
  • תקופת המעבר מסוכנת לארגון.
  • חשש לאיבוד שליטה ותלות בחברה המספקת את השירותים.
  • חשש מחוסר התאמת המערכת לאסטרטגיה הכוללת של הארגון.

שירותי IT בחברה יתרונות וחסרונות

ישנם חברות המעדיפות להחזיק אנשי מקצוע בחברה שיטפלו בכל הקשור למחשוב ותקלות.

היתרונות לכך:

  • תקלות נפתרות במידי על ידי עובד החברה.
  • אין חשש לדליפת מידע רגיש.
  • נגישות.

החסרונות לכך:

  • עלויות גבוהות.
  • לעיתים נוצר עומס על העובד.
  • במקרה והעובד אינו נמצא בשל מחלה או חופשה, כלל הארגון מושבת.
  • רמת האיכות לרוב אינה משתנה ואינה מתפתחת.

מה כוללים שירותי המחשוב לעסקים ומה תרומתם לעסק?

חשיבות שירותי מחשוב בארגונים או בעסק חשובה ביותר, לכלל הארגונים ומשרדים שונים החל מארגונים קטנים, בינוניים ואף חברות ענק, מכיוון שמערכת המחשוב אחראית לא מעט על הצלחתו של העסק שלכם ומאפשרת לכם להשיג את מטרותיו השונות של הארגון, חשוב לפעול באופן הטוב ביותר על ידי חברה מקצועית המעניקה שירותי מיקור חוץ, על מנת לשמור על תפקודן ויעילותן של מערכות מורכבות אלו.

שירותים אלו יאפשרו לכם לנהל את עבודתכם מבלי כל חשש לתקלות העשויות לפגום באיכות עבודתכם וביכולת הארגון להיות זמינים ללקוחותיכם בצורה המהירה ביותר.

חברת "אנסול" הינה חברה המתמחה בפתרונות מחשוב למגזר העסקי ולכלל ארגנים שונים. החברה מספקת שירות מיקור חוץ-out sourcing שבבסיסו עומד הרעיון להוציא מהארגון את תפעול מערכת המחשוב, עיסוק שלעיתים גובה זמן יקר ומשאבים רבים, ולהותיר בתפעול ובניהול ישיר רק את פעילויות הליבה של החברה. שיטה זו מאפשרת לכל חברה להתמקד בתחום התמחותה להשקיע את מרב המשאבים בכך, ובכך לייעל את הפעילות הכללית בחברה.

שיטה זו נותנת מענה איכותי לצורך קיצור זמני תגובה, לחסוך בעלויות, לעבוד מסביב לשעון ולהעסיק עובדים מיומנים בעלויות מינימליות.. יש לציין כי חברת "אנסול" מתאימה את אופי השירותים הניתנים לכל ארגון בצורה אישית על פי המבנה הארגוני ואופי פעילות החברה, החל מ-out sourcing מלא ועד למודל "מודולארי", בהתאמה לשירות הנדרש.

מה כוללים השירותים?

  • ניהול מתקן.
  • פיתוח והקמת תשתיות ויישומים.
  • תפעול ותחזוקת תוכנות , תשתיות ויישומים.
  • שינויים ושיפורים שוטפים.
  • ניהול ותפעול רשת תקשורת.
  • שירותי גיבוי ואחסון למקרה אסון.
  • ניהול Help desk ומרכז סיוע למשתמשים.
  • ניהול ספקי משנה.

חשיבות החברה המספקת את שירותי ה- IT, מה צריך לבחון בחברה המספקת את השירותים?

ארגונים וחברת רבות משקיעים משאבים רבים בטכנולוגיות ושירותי מחשוב שיבטיחו שירות טוב ללקוחות החברה, אבל בסופו של יום, כאשר מדובר בשירותי מחשוב שהינו קריטי לכל ארגון, חווית השירות של הלקוח נקבעת בנקודת האינטראקציה שלו עם הארגון. מסיבה זאת השירות המהיר והמקצועי של ההחברה המספקת את שירתי – IT הינה קריטית ביותר.

מעבר לכך, מאחר ומדובר בטכנולוגיות אשר מתפתחות כל תקופה מסוימת, על ההחברה להיות חדשנית ולספק שירותים חדשניים, רציפים ומהירים ככל שניתן.

איך אכן בוחרים חברה מקצועית?

וותק וניסיון החברה – ותק וניסיון החברה הינה גורם חשוב ביותר בתהליך בחירת החברה אשר תספק לכם את שירותי – IT, ככל שלחברה יותר ניסיון, כך היא תוכל לספק לכם את השירות ואת המוצרים הטובים ביותר.

המלצות – נסו לעזר בחברים או מכרים אשר משתמשים בשירותי החברה או בקשו מהחברה איתה תרצו לעבוד טלפונים של ממליצים אשר חווים את שירותיה, נסו לברר עד כמה החברה מהירה במתן שירות ופתרונות יצירתיים ובכן "בחשיבה מחוץ לקופסא".

שירות וזמינות מידית – כאשר מדובר בשירותי מחשוב, אין להקל ראש שבבחירת החברה המספקת את השירות המהיר ביותר בכדי שהעסק "לא יושבת" שהרי תקלת מחשוב יכולה לגרום לחברות להפסדים כספיים ובכן לליקוי בשירות ללקוחות החברה, מסיבה זאת וודאו עם חברת המחשוב מהם זמני ה – SLA במקרים של תקלה.

לסיכום:

בבחירת חברה המספקת שירותי מיקור חוץ יש לבחור בחברה המספקת שירות מהיר ואישי לכל לקוח ובכן בחברה המתאימה לכל לקוח את השירותים הנדרשים לפי אופי ופעילות החברה.

חברת "אנסול" מציעה לכם שירותים מותאמים לכל לקוח ובכן אחריות מלאה על כל תחומי פעילותה. אגף השירות מהווה את הגוף הטכני המתקדם בתחום רשתות התקשורת, הנתונים והמחשוב.
שירותי התמיכה של אנסול מתבצעים באתר הלקוח או בשליטה מרחוק ממרכז הבקרה של החברה.

זאת  מתוך הידיעה כי מערך מחשוב עסקי יש לתחזק על בסיס שוטף , היות וזהו בסיסו של כל ארגון, המשפיע ישירות על פעילותו התקינה, רווחיותו ויציבותו של הארגון .

למידע נוסף

10 סיבות למה אתם חייבים שירות מחשוב נמרץ לרשת המחשבים שלכם

תקלות מחשב עלולות לפגוע לנו בבריאות. הן גורמות ללחצים שעלולים שמזיקים ללב, מוציאות אותנו מדעתנו ולעיתים אף מכניסות אותנו לדיכאון עמוק! זו הסיבה שתמיכת מחשוב מיידית ונמרצת באמצעות טכנאי מחשבים שמגיע SOS הוא שירות לא פחות חשוב ממנוי לשח"ל. שירות מחשוב לעסקים בצורת טכנאי מחשב עם קטנוע הוא לא פחות חיוני לבריאות מניידת טיפול נמרץ של מד"א.

קיימות לפחות 10 סיבות מדוע שירות טיפול נמרץ הוא אחד מפתרונות המחשוב החיוניים ביותר לעסק:

1. המחשב איטי (וזה לא מעניין את הלקוחות שלכם)

כאשר המחשב לא זז, העבודה לא זזה, וכשהעבודה לא זזה הלקוח עלול לזוז למתחרים שלך. טכנאי שירותי מחשוב שמגיע לשטח יבצע תחזוקה מהירה, ינקה את המחשב מתוכנות לא רצויות ושאר גורמים שמאטים את העבודה שלכם.

2. המחשב תקוע (ולא בא לכם ללכת לים)

יתכן ומדובר בוירוס אלים, דרייברים לא מעודכנים או בעיית חומרה. במקום להתעצבן, להתייאש או סתם ללכת הביתה או לים. אפשר לצאת להפסקת קפה ועד שתסיימו את ההפסקה, יגיע הטכנאי ויקים את המערכת לתחייה.

3. נעלמו חומרים חשובים מהמחשב (ואנחנו בדרך לגג כדי לקפוץ)

רגע לפני שאתם קופצים, לא ננסה לשכנע אתכם שהחיים יפים וחבל. מה שכן, טכנאי שיגיע SOS יאתר את הקבצים האבודים במכשירים הפיזיים שיצאו מכלל פעולה וברשת.

4. חיבור מקוון (אוליין) לא עובד (ואנחנו מנותקים מהעולם החיצון)

לבעיות חיבור לרשת יכולות להיות סיבות רבות: בעיות חומרה ותוכנה של הראוטר (הנתב), כרטיס הרשת, בעיות של ספק האינטרנט, הגדרות התקנה לא נכונות, חסימה של firewall ווירוסים למיניהם. בינתיים אתם מרגישים כמו רובינזון קרוזו על אי בודד. איתות SOS לטכנאי יחזיר אתכם לציוויליזציה.

5. המחשב נכבה מעצמו (והעצבים מתחילים להתרופף…)

עלולות להיות סיבות שונות לנפילה הפתאומית במתח, בעיקר בעיות בציוד ההיקפי. פתרונות מחשוב שכוללים טכנאי המצויד בחלקי חילוף חיוניים, יחזירו את העבודה התקינה לסדרה.

6. המחשבים, הסמארטפונים והטבלטים לא מסתכרנים (והבלגן חוגג…)

בלגן בעבודה. כל מכשיר נמצא עם גרסה אחרת של המסמך, הודעות לא מתעדכנות וכל אחד כועס על השני. איך אפשר לעבוד ככה?! הפיתרון הוא שירותי מחשוב לעסקים הכוללים הגעה של טכנאי לשטח שיבצע את העדכונים הנחוצים.

7. רשת wireless לא יציבה (וכך גם אנחנו)

הסיבות לך רבות. החל מהפרעות של גלי רדיו וטלפון אלחוטי דרך מיקום ועד לדרייבר רשת לא מעודכן. טכנאי מחשבים יאתר את הגורם המפריע ויסלקו.

8. לא ניתן לשלוח להדפסה (וכבר הרבצנו למדפסת)

הסיבה לך יכולה להיות חסימה של פופ אפים ומסמכים שונים. תמיכת מחשוב מהירה תוודא שכל החומר ששלחתם יגיע למדפסת בשלום.

9. המחשב משמיע רעשים (אפשר לקבל קצת שקט?)

צפצופים, שריקות ורעידות, נובעות לרוב מבעיות אוורור או דיסק קשיח פגום. שירותי מחשב בשטח שכוללים טיפול והחלפה של רכיבים יחזירו את השקט לחייכם.

10. התמיכה הטלפונית לא מועילה (כן, כבר הוצאנו את התקע והחזרנו חזרה…)

תמיכת מחשוב טלפונית כרוכה בהמתנה ארוכה וכאשר כבר מתפנים אליכם לוקח זמן רב רק כדי להסביר את הבעיה ולקבל הוראות מתומך הטלפוני. כל הזמן הזה בא כמובן על חשבון זמן העבודה שלכם. תמיכת מחשוב המתבצעת בשטח משחררת אתכם לעבודות החשובות לכם באמת.

שירות מחשוב לעסקים מבית אנסול הכולל תמיכת מחשוב נמרצת בשטח יתרמו הן ליעילות, והן לבריאות שלכם.

 

למידע נוסף

מי מפחד מעננים?

מי מפחד מעננים?
ענן, שירותי ענן, מחשוב בענן, גיבוי בענן. מדוע ענן הפך להיות מילת המפתח כשמדברים על פתרונות מחשוב לעסקים, או אפילו פתרונות מחשוב למשתמש הבייתי? במאמר זה, ננסה לשפוך מעט אור על כל המושגים החדשים שנכנסו בסערה לתוך חיינו בשנים האחרונות ואיזו בשורה שירותי הענן יכולים להציע לנו ואף לשדרג את איכות חיינו!
לפני קצת יותר מעשור, עם צמיחתו המטאורית של עולם האינטרנט, החלו לצוץ להן חברות שהציעו שירות ענן לסוכני מכירות. אם היית סוכן מכירות שטח, או משווק באמצעות האינטרנט, בקליק אחד נפתחה בפניך גישה לשרת החברה ויכולת להתעדכן בפרטים חדשים,להזין הזמנות או להפנוןת לקוחות לדף ייעודי לאנשי הקשר שאתה עובד איתם, שיוכלו ליצור הזמנה בעצמם, באמצעות קוד סוכן מיוחד.
לאחר תקופה מאוד קצרה, החלו להבין אותן חברות שהציעו שירותי ענן, ואני מזכיר, מדובר בתחילת הדרך של תחום המחשוב בענן, כפי שאנחנו מכירים אותו היום, שאפשר להציע מגוון פתרונות מחשוב לחברות גדולות, בדמות מערכות CRM , ERP ודומיהן. לחברות הגדולות לקח זמן לתת אמון במוצרים האלה והחשש שלהן מובן. מיד נגע בחשש הזה.

אז מה מציע לנו עולם שירותי הענן?

כחברה עסקית, מה שמעניין אותנו, במילה אחת רווח. במה תלוי הרווח? ביצועים! במה תלויים הביצועים? בתשתית נכונה וטובה שיוצרת סביבת עבודה נוחה לעבודה פרודוקטיבית שנותנת תפוקה גבוהה.
כולנו מכירים את הרגעים האלה שעד לפני כמה שנים הופיעו בכל חברה ששירותי המחשוב שלה היו כבדים ובהם היה נתקע המחשב, תוכנות נתקעו, על מערכת מרכזית אחת שמאחדת את כל המידע, הייתה בחיתולים ועל קישוריות בין סניפים, חברות ומאגרי מידע כמעט ולא היה על מה לדבר.
סוכני השטח שהזכרנו בהתחלה, נאלצו לבצע הזמנות בטלפון או להזינם ביום העבודה הבא – דבר שיצר עיכוב והזמנות שנפלו בין הכסאות.
בימים אלה, פתרונות המחשוב בענן יוצרים לנו אפשרות להגדיל את התפוקה והיעילות בכך שהכל מתעדכן און-ליין. מערכות CRM דרך הענן, מפחיתות את העומס על המחשבים שלך וההסתברות לתקלות, פוחתת משמעותית – אין צורך להשקיע במערכות מחשוב יקרות ובבמחשבים יקרים. כל מה שאנחנו זקוקים לו הוא מחשב פשוט וחיבור לאינטרנט.

נשמע נפלא נכון? אז מה הם החששות של חברות מלהצטרף לשירות הענן הזה שמאפשר כל כך הרבה יתרונות?
חשש ראשון – איפה נמצא המידע שלי?
חשש שני – האם המידע שלי יכול ללכת לאיבוד?
חשש שלישי- אבטחת הנתונים שלי? עולם האינטרנט חשוף לפריצות, האקרים ומרגלים. האם המתחרים שלי או הלקוחות שלי יכולים לצפות במידע?
לחששות האלה אנחנו עונים בכך, שהמידע נמצא בענן ייחודי רק לך, עם גישה מאובטחת, המאפשרת כניסה למערכת שלך על בסיס אימות מאובטח של המשתמש. אימות זה יכול להתבצע גם באמצעות חיבור כרטיס זיהוי ייחודי עם חתימה אלקטרונית מאובטחת. דבר זה מונע מאנשים שאינם מורשים, לגשת למערכת שלך ולשלוף ממנה נתונים.
המידע אינו הולך לאיבוד. כל המידע שלך מוזן ישירות למערכת שלך ומגובה באופן מיידי באמצעות טכנולוגית הגיבוי בענן שאנו מציעים.

אם כן, רמת המחשוב העומדת לרשותנו היום, חיבור האינטרנט המאובטח, רוחב הפס ומהירות הגלישה, הופכות את השיטה הישנה לפיה הכל צריך להיות בבית הלקוח למיושנת ומיותרת.
חברות תוכנה גדולות, כמו Microsoft, מבינות שעידן שירותי הענן הוא העתיד ולכן Microsoft שחררה את מוצר הדגל השני שלה – Office בגרסה הענן שלו Office 365 המאפשר ליהנות משירותי Office ללא הכבדה על המחשוב בעסק שלך.
ANSOL מציעה שדרוג למערך המחשוב של העסק שלך ומעבר לשירותי המחשוב בענן, תוך ליווי מקצועי שמבין את צרכיי החברה שלך ויודע להתאים פתרון תפור למה שהעסק שלך צריך.
אנו גאים מאוד שמיקרוסופט בחרה בנו כפרטנר לשיתוף פעולה ולאפשר לנו להציע את שירותי המחשוב בענן שלה. אנחנו ב-ANSOL נוביל אותך לנקודת פתיחה מצויינת לצמיחה עסקית, תוך הקטנת ההוצאות והגברת התפוקה בעסק, ותשאיר את כולם בעננים.

למידע נוסף

סיום התמיכה SBS/WinXP

מה המשמעות של סיום תמיכה בשרתי 2003 או חלונות xp pro

מיקרוסופט הכריזה על סיום אחריות ותמיכה ותיקונים למוצרים הבאים

Microsoft Windows Server 2003 

Microsoft Exchange 2003 

Microsoft Windows Small Business Server 2003 

Microsoft Windows XP Editions 

 

ms

 

 

מערכות ההפעלה והתוכנה של חברת מיקרוסופט מבניהם חלונות XP ושרתי

2003 , SBS הנם מוצרים עם אורך חיים, בהם מיקרוסופט מחוייבת לאחריות ותמיכה ועדכוני אבטחה, החברה מגדירה מראש במדיניות בתמיכה ואורך החיים שלמוצריה מהו פרק הזמן בו היא מתחייבת לתת מענה לכך שהמערכת תעבוד ללא שגיאות ובאגים  ללא דלתות אחוריות לא מכוסות , וכל הזמן להזרים FIX -ים ו גם HOT-FIX – ים

פרק הזמן של התמיכה הנו מוגבל ולאחריו היצרן איננו אחראי לעדכוני תוכנה , עדכוני האבטחה או תיקוני באגים אותם הלקוח היה מקבל באמצעות  באופן אוטומטי ע"ג האינטרנט ומבלי שישלם או יידע בהכרח

כעת כשמערכת איננה מקבלת עדכונים בשל סיום  חיי המוצר , המחשב הפועל עם מערכות לא מעודכנות מהוות פתח לכניסה של קוד זדוני וירוסים ובעיות תפעול ללא תקנה לכל רשת החברה כמו גם לו עצמו.

הבעיות הצפויות למערכות הפעלה ללא עדכונים

חוסר התאמה וחוסר תאימות למערכות תוכנה עתידיות שאמורות לרוץ על גבם

חשיפה של מערכת זו בעת גלישה לקוד זדוני המנצל פכעים באגים ודלתות אחוריות מבלי יכולת לסוגרם ולתקנם

ירידה בביצועים וירידה ובתוצרתיות של משתמש מחשב עקב אטיות ואיחוריות הנובעת מקוד זדוני או תקלות תוכנה שאינן ברות פיקס הוטפיקס או תיקון

ניתן לבדוק באופן קבוע באתר מיקרופסט אודות האינדקס של סיום חיי המוצר כדי לוודא באם המוצר תקף או שלאו

קישורים נוספים  - קישור לדף ראשי של חיי המוצר במיקרוסופט

למידע נוסף

ענן זה ייעול או הוזלה ?

מדריך טרום צריחה!!

כדי לענות על השאלה מה זה מחשוב עננים, הפתרונות הקרויים פתרונות ענן  הנוטפים קידמה וטכנולוגיות חדשות באות לתת מענה חדש לפתרונות, אך גם טומנות סיכונים ישנים ויש להתייחס לכך בחשדנות . המפעיל, הפתרון המוצע , היצרן , בקיצור יש ללמוד על כל השרשרת של הפתרון משנה למידה. כל אחד מהשחקנים בענן מצד הספק רודפים אחר תשלום הפרמיה או השירות החודשי הקבוע, כן , נמוך עד כמה שיהיה, כל השחקנים בשרשרת האספקה מבינים שהעושר יגיע בהרבה מאוד מטבעות של ניקל וסנט, כולם רוצים יצרן לצרכן כולם חותכים פערים כדי להכניס יד לכיסים העמוקים של הארגונים.

כדי לטפל ברכש של פתרון זה יש להבין תחילה שפתרונות הענן בעיקר מטפלים באספקטים שקשורים בהתייעלות ולא באספקטים הכספיים בהכרח וזה, למרות שכך נוהגים לחשוב בשוק הצרכנים .

כמובן שבחירת מערכות נכונות ועבודתן היעילה לבסוף תביא לחסכון בכסף והפחתת הסיכון ברכש כבד של פתרונות עם סיכוי גבוה לאי הצלחה בפריסתו אך, תזרים המזומנים איננו הסיבה המיידית לעבור שיטה ואינו מושפע לטובה מכך לפחות לא מיידית. כך שמי שבוחר בה מתוך כך עלול להתבדות אם כי לא תמיד יש לומר . תשאלו אז למה בכלל יש עננים – לתשובה זו כתבתי מאמר בשם "כיצד לבנות ענן תשתית אלסטי?" ובו התייחסתי לכל האספקטים אלה  (ניתן להקיש בגוגל או בחיפוש האתר הנוכחי )

כמו כן,  ב -2010 פרסמתי אותו בדה מרקר קפה ובפורטל ידעטק , כדי לא לשלוח את הקורא למחוזות אחרים. בקיצור רב נאמר כמה דברים הרלבנטיים למאמר זה בלבד בו אנו עוסקים בשיקולי הקמת הרשת

http://www.yedatech.co.il

 

 העקרונות הנלמדים

עקרון הגידול / הקיטון האוטומטי ללא גבול וללא רכש ומגרצייה !  - פתרונות ענן מבוססים על גמישות אינסופית של משאבי תוכנה, חומרה, רישוי דרך ממשקי הניהול בארגון ניתן להוסיף משאבים כמו רוחב פס, כוח עיבוד, רישוי וכיוב . הענן הוא שלב אבולוציוני בצריכת מידע ארגוני או פרטי.
כל הפרמטרים שתמכו בעשור האחרון ברכישת ציוד והפעלתו ב- ד' אמותיך היום מושגים ללא כל קושי כמעט כשכל החומרה, תוכנה ,רשיונות ותחזוקה נמצאים הרחק במרכזי הנתונים מנוהלים ומאובטחים על ידי הספק ענן כמו גם אבטחת המידע , מהירות תגובה וביצוע שניתנים לשיפור מתוך כלי הניהול ובהגדלת הפרמטרים.

הקונצנזוסלרוב יש קונצנזוס בקרב היצרנים והצרכנים הכבדים שכך צריך בסופו של דבר לצרוך את המידע ולא בדרכים שראינו עד כה .לא ברכישה של הרבה ברזלים אל תוך כותלי הארגון, ולא להשקיע הון אנושי והון חומרי בלתת לאותם שרתים מרחב מחייה יקר ובעלות מסואבת – יש דרך אחרת

אבל האם אנו מוכנים לכך מבחינת אספקת כלים לניהול , ביצוע, תכנון והקמה? האם יש מספיק מוצרים כדי שהתחרות תכריע בדיוק כפי שקיים בעולם המידע טרום הענן? התשובה היא לא מלאה אבל קיימת

עקרון המנמ"ר שנשאר ולא עוזב את כסאו או משכורתו - במונחי הייעול אנו נצפה אינטואיטיבית להפחית לא רק את נוכחות השרתים אלא את צוותי הניהול המקצועי, שסביבם עד כה ניהלת את שרתיך שזה עתה עלו אל הענן ונפחו נשמתם בארגון לנצח נצחים , תצפה להעלמתם לחלוטין של מנהלי הרשת מרשימת מקבלי השכר, במידה שהיה כזה בארגונך ואף לשאוף לייעול כספי גבוה אף יותר – אך לא כך הדבר ואף לא טוב ללכת בדרך זו. שכן, המנמ"ר, גם בעולם זה שבו הכל מיוצא אל מיקור חיצוני המכיל את רמת התחזוקה, עדיין האיש שייבחר בספק ובסוג השירותים מתוך ים האפשרויות, ייטול אחריות מקצועית וטכנית , ייספוג את קריאות השירות ויביא לסגירתם. מי שיהיה הכתובת למעקב אחר ספקים אלה וייפקח על אספקה סדירה ותקינה יישאר גם יישאר אותו מנמ"ר … שכן מירב העבודה לפניו בעבודה מול הענן !

כיצד היישום מסופקשאלה זו מתייחסת לשאלה- האם הדרך לצרוך את המידע ידועה לך ולעובדיך או שמא הספק מספק שיטה חדשה ושונה ממה שהכרת עד כה?
יישום מקומי או אינטרנטי , אינטואיטיבי או כזה הדורש הדרכת כלל העובדים ? כל אלה הם אוסף שאלות שכדאי לתת להם משקל ועדיפות התואם את הקשר לצרכים שלך כלקוח

מהירות התגובה - נושא מהירויות וביצועים הוא כבד ויש לייחס לו זמן בפיילוט צדדי , יש לקרא היטב ולבדוק את הנושא בסביבת ניסוי הספקים.
בשלב טרום ההזמנה, אמורים לאשר חודש פיילוט ללא תשלום לניסוי מקומי , לבקש עזרה בהקמה בתשלום או שלא בתשלום אך, לנסות ולהגיע עד כמה שאפשר להדמיית מצב אמיתי שכן, לאחר התחלת התהליך יהיה מאוחר לעשות אחורה פנה

זהות הספק והגב הכלכלי שלויש לברר מיהו הספק, אם נושא זה לא ברור והינו חדש לך, תתחיל מרשם החברות ותבקש לבצע ביקור באתר מרכז הנתונים בו מוחזקים נתונייך שהרי, טוב מראה עניים בעניין זה. בנוסף, בקש את רשימת הלקוחות , למד על עומק כוח האדם בספק הזה ומה גודל הפירמה. נסה לאתר לקוחות בגודל שלך ובמוצרים שאתה עתיד לצרוך בכדי לא להיות מופתע ביום מן הימים – כבר נרשמו ארועים בהם מרכזי נתונים נסגרו ללא מתן שירות ומידע חזרה ללקוחותיו. כדי להימנע מריכוז הכוח אצל הספק תמיד כדאי ללמוד ולהחזיק מספר טלפון עדכני של ספק משני ועותקי מידע רעננים בחזקתך, למקרה של קריסת המידע השרתים ו/או היחסים.

העלות- נהוג לשלם מרגע עליית השירות, לא בזמנים שבין לבין. יש לקחת בחשבון שלעיתים המעבר לענן מורכב והינו פרוייקט בפני עצמו. יש לוודא שאין נפילה בין הכסאות מבחינת השירות שלא ניתן בין המצבים של לפני המעבר ואחרי המעבר , יש לבדוק אם השירות עובד ולבצע כאמור פיילוט מסודר עד כמה שאפשר שידמה מצב אמיתי. יש לוודא טווחי עלות ומה הם כוללים, בעיקר מה הם לא כוללים. דרך שאלה זו תבין היטב מה לא מכוסה ותוכל לוודא שמסגרת התקציב שלך איננה נפרצת עקב תכנון לוקה בחסר.

התחייבות לשירות SLA - יש להתעקש על בדיקת SERVICE LEVEL AGREEMENT ולדעת היטב למה בעצם מתחייב הספק שלפניך , מה אחוז הזמן בו הוא מתחייב לשירות , כאשר הערכים נמדדים בערכי זמן מתוך השנה באחוזים מתוך המאה . כפי שמצוין בטבלה שלמטה אם זה 9 יחיד ( 90% ) או שני 9 (99%) מהזמן מדובר ב – 36.5 עד 3.65 ימים מתוך השנה , ימי השבתות ואי זמינות וכך הלאה. הגבוה ביותר הינו 6 תשעיות שהם מסופקים על ידי בזק למשל, (99.9999%) שמביאים אותנו לחישוב של חצי דקה השבתה בשנה ואני בספק אם קיימות ספקיות שמתחייבות לכך, באילו מן שרותי המידע והתקשורת , ייתכן אף בשרותי הטלפון בישראל.
ניתן לסכם ולומר שבתחומינו ניתן להשיג בין 3 ל- 4 תשעיות אחוז זמינות ויש לקחת זאת בחשבון טרם החתימה על ההזמנה עם ספק זה או אחר.

אחוז הזמינות השנתי – מה השיעור המירבי ( ב-ֵ% )  מתוך הזמן (לרוב בזמן של שנה ) שהמערכת תהיה זמינה ללא השבתה. על בסיס העקרונות ותחשיב זה, ניתן לבנות מנגנון שיפוי ופיצוי ללקוח, מה שבד"כ מובנה בהסכמים עם חברות ענק כמו מיקרוסופט office365 או מתחרתה GOOGLE

 

90% מהזמן -(תשע יחיד ) 36.5 ימי השבתה בשנה

 

99% מהזמן -(שני תשעיות ) 3.65 ימי השבתה בשנה

 

99.9% מהזמן -(שלש תשעיות ) 8.76 שעות השבתה בשנה

 

99.99% מהזמן – (ארבע תשעיות ) 52 דקות השבתה בשנה

 

99.999% מהזמן – (חמש תשעיות ) 5 דקות השבתה בשנה

 

99.9999% מהזמן – (שש תשעיות ) 31 שניות השבתה בשנה

 

 

 

 

למידע נוסף

גיבוי לאתר מרוחק

החופש מתלות בקלטות
גיבוי לאתר חיצוני N+N
חיזוי ההוצאה החודשית
שחזור מובטח אל VM
הפחתת סיכויי ההשבתה 
תאימות רגולציה ותקנים

 המשכיות ע"פ אנסול

כל המידע על הגיבויים שלנו 

ל הורדת איבליואציה

צור קשר | תכולות שירות הגיבוי  | הורדת איבליואציה | מאמרים בנושא 

 


 

 

למידע נוסף

צור קשר

שם מלא

טלפון

אימייל

הודעה

אימותcaptcha


  • speedTURN
  • שותפי אנסול
  • פניה לתמיכה
  • גיבוי מרחוק – Remote Backup
  • מוקד תמיכת רשתות
  • MS Office 365
  • קישוריות סניפים
  • בחירת שרת וירטואלי